Madde 1 – Taraflar
Bu sözleşme, bir tarafta Pil Değişim Merkezi (bundan böyle PDM olarak anılacaktır) ile diğer tarafta, pil değişim veya onarım hizmetinden faydalanan müşteri (bundan böyle MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, MÜŞTERİ tarafından PDM’nin pildegisimmerkezi.tr web sitesi üzerinden oluşturulan başvuru neticesinde PDM’ye gönderilen cihazların pil değişimi, onarımı ve servis hizmetleri kapsamında yapılacak işlemlerin esaslarını düzenler.

Madde 3 – Hizmet Süreci

1. Başvuru ve Kargo Gönderimi:
   MÜŞTERİ, pildegisimmerkezi.tr web sitesi üzerinden gerekli bilgileri doldurarak başvuru oluşturur. Başvuru sırasında cihazın marka, model ve mevcut sorunları detaylı bir şekilde belirtilir.
   a) MÜŞTERİ, başvuru sonrasında cihazını PDM tarafından sağlanan kargo anlaşması üzerinden gönderir. Kargo gönderimi sırasında cihazın güvenli bir şekilde paketlenmesi MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.
   b) Kargo ücreti, hizmet şartlarına göre değişiklik gösterebilir ve bu durum başvuru esnasında belirtilir.

2. Teslim Alınma ve Kontrol:
   PDM, cihazı teslim aldıktan sonra fiziksel bir inceleme yapar ve ön değerlendirme raporu hazırlar. Bu raporda cihazın mevcut durumu, gözlemlenen hasarlar ve yapılacak işlemler belirtilir.

3. Hizmet Onayı:
   PDM, inceleme raporunu ve işlem maliyetlerini MÜŞTERİ’ye elektronik ortamda iletir. İşlemler, yalnızca MÜŞTERİ’nin yazılı (e-posta veya SMS) onayıyla başlatılır.

4. Pil Değişimi ve Onarım:
   a) Onarım işlemleri sırasında yalnızca PDM’nin uygun gördüğü kaliteli ve sertifikalı yedek parçalar kullanılır.
   b) İşlemler tamamlandığında cihaz, son kontrollerden geçirilir ve test edilir.

5. Geri Gönderim:
   İşlemleri tamamlanan cihaz, MÜŞTERİ’nin belirttiği adrese kargo ile gönderilir. Geri gönderim kargo ücreti, başvuru sırasında belirtilen şartlara uygun olarak tahsil edilir.

Madde 4 – Ücretlendirme ve Ödeme

1. Hizmet ücretleri, başvuru sırasında belirtilen işlem türüne ve cihazın durumuna bağlı olarak belirlenir.
2. Ödeme, MÜŞTERİ onayı sonrasında belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Ödeme tamamlanmadan işlem başlatılmaz.

Madde 5 – Garanti ve Sorumluluklar

1. PDM, yapılan pil değişimi ve onarım işlemleri için 90 gün garanti sunar. Garanti, yalnızca yapılan işlemle sınırlıdır ve cihazın başka bir servis tarafından açılması halinde geçersiz hale gelir.
2. PDM, kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan sorumlu değildir. Cihazın sigortalı olarak gönderilmesi MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.

Madde 6 – MÜŞTERİ’nin Yükümlülükleri

1. MÜŞTERİ, cihazını eksiksiz ve doğru bilgilerle teslim etmelidir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir.
2. MÜŞTERİ, cihaz gönderimi öncesinde cihazda bulunan tüm verileri yedeklemekle yükümlüdür. PDM, pil değişimi sırasında veri kaybından sorumlu tutulamaz.

Madde 7 – Veri Güvenliği ve Gizlilik

1. PDM, MÜŞTERİ’ye ait cihazda bulunan kişisel verilere erişim sağlamaz. Ancak, teknik bir gereklilik halinde erişim sağlanması durumunda, MÜŞTERİ’ye ait kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.
2. MÜŞTERİ’nin kişisel bilgileri, yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır ve yasal mevzuat gereklilikleri dışında hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Madde 8 – İade ve İptal Koşulları

1. MÜŞTERİ, onarım işlemi başlamadan önce başvurusunu iptal edebilir. İptal durumunda kargo masrafları MÜŞTERİ’ye aittir.
2. Onaylanmış ve başlatılmış işlemler için iade talebi yapılamaz.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır. Çözüm sağlanamaması halinde uyuşmazlıklar Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nde çözülecektir.

Madde 10 – Yürürlük ve Kabul
Bu sözleşme, MÜŞTERİ’nin başvuru formunu doldurup gönderim yapmasıyla yürürlüğe girer ve her iki taraf için bağlayıcıdır.